为进一步了解司乘人员对收费站的满意度以及司乘人员需要解决的困难，助推收费管理工作再上新台阶，4月2日，滦州西收费站积极开展问卷调查活动，主动加强与司乘的沟通交流，倾听司乘真实心声。
此次调查征集不同车辆的司乘人员，从文明服务，站口畅通，收费政策，站容站貌，司乘需求等多个角度进行问卷调查，从调查结果综合分析来看，司乘人员对收费站服务水平和服务质量总体情况评价良好，为收费站从客观角度全面了解收费站文明服务状况，分析收费站中存在的问题，了解广大司乘人员对收费站的总体评价以及需求的服务项目提供了依据。
下一步，滦州西收费站将结合司乘的意见建议，采取有针对性的措施，加强相关工作的优化改进，为广大司乘提供更加优质、便捷的出行服务。
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