为进一步加强各岗位工作规范化和制度化，全面提收费业务整体水平，根据收费运营部工作要求4月13日东安各庄收费站组织以“加强制度学习,提升业务水平”为主题收费管理制度学习培训活动。
活动中，在站人员深入学习了公司《收费管理机构和职责》、《收费工作标准规范》、《收费服务标准》等规章制度，最后值班站长强调，一要明确工作职责，强化责任担当。时刻保持高度的工作责任心，严格贯彻落实规章制度，切实提高自身业务素质，做到收费工作“零投诉”。二要加强业务交流，助推能力提升。对在工作中遇到的特情事件及相应处理办法，及时通过班务会、站务会等形式，认真研讨分析，总结推广好经验好办法。三要完善制度管理，建立长效机制。总结归纳工作中好的做法与经验，形成相应的工作制度予以固化，着力构建解决收费业务问题的长效机制，为公司高质量发展作出积极贡献！
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