2023年6月26日傍晚，滦州西收费站值班站长邹丽云、综办主任王锵照例巡查收费广场时，发现一位老大爷驾驶三轮电动车停在收费广场，考虑到此时收费现场车流量正处于高峰期，来往车辆均为大型货车，为了保障老人的安全，值班站长邹丽云立即上前，将老人劝说至收费站入口空地休息。
经过耐心询问，得知老人为附近甄庒人，今年已72岁高龄，因走错路而误入高速，因此时天已较晚，且老人年纪已高，为安全起见，值班站长邹丽云一直陪同在老人身边，同时缓解老人紧张焦虑情绪，直至其家人赶到将其接回。
一直以来，滦州西收费站把“我为群众办实事”贯穿始终、落到实处，不断延伸志愿者“奉献、友爱、互助、进步”的精神，用实际行动诠释交通人的责任与担当。
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