近期雷庄收费站车流量有明显上升趋势,为进一步做好雷庄收费站保畅工作,收费二班组织开展了收费业务知识、业务操作及文明礼仪培训会。
培训会,是学习、交流与考核相结合。一是组织班内成员利用下班时间,重新研读业务资料,使大家掌握更牢固。二是规范肢体礼仪动作,对肢体礼仪动作进行加深牢固,有效确保了为司乘提供更优质的服务。三是开展业务知识大讨论,就绿通车辆查验、大件运输车辆查验、超载车分辨等方面,进行了充分沟通交流、总结,确保对特殊情况车辆处理尺度的统一。
通过此次培训会,不仅调动了大家的工作热情,更是提升了收费业务水平,为更好的服务司乘奠定了基础。