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“身边的榜样”--优秀共产党员王玉

2023-08-16 12:47:50
滦州西收费站
邹丽云

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王玉

迁曹公司东安各庄收费站收费员

1992年3月出生 党龄4年

      王玉同志作为一名基层职工,做到平凡而不平庸、普通而不普遍,充分发挥自身学习能力强、融入集体快的个人优势,立足基层收费岗位,坚持吃苦在前、享受在后,严格以身作则,树立服务意识和纪律意识,坚守廉洁底线做好自我约束,充分发挥党员的先锋模范带头作用,以实际行动生动诠释新时代“花木兰”精神。

      在小小的收费窗口,王玉同志会不断总结完善经验,虚心向丰富的前辈同事请教,把看似简单的工作做实、做细。工作中,她坚持唱收唱付,无差别使用文明用语,做好肢体礼仪服务。她认真学习国家政策文件,提升自己的知识储备,掌握收费作业各项规定和技能。在更新绿通目录时,认真研究新政策,做到及时更新,并与同事互相提醒,避免出现因政策掌握不及时与司乘出现争执的现象。团结同事,互助互爱,王玉同志在新职工报到时,主动为大家服务,生活中担当起大姐姐的角色,工作上为大家提供帮助,解决问题,扮演好引路人的角色。

      王玉同志刻苦钻研,争做业务上的能手。她从微笑做起,面对司机对收费政策的不理解,她化困难为动力,耐心进行政策讲解;遇到追缴车辆时,她主动解释其中利害,打消司机拒绝缴费的念头,事后他还会做好特情记录,深入学习,不断提升自身的理论修养和业务能力,为日后解决问题夯实基础。她用行动保畅,对自己高标准、严要求,用微笑面对困难,用真诚打动司乘。面对态度恶劣无礼的司机,她依然微笑问好,加快收费速度,减少司机等候时间,播报欢送语,送去祝福。严于律己,遵规守纪,她自觉抵制各种不正之风,真正做到应征不免、应免不收,积极向司机朋友宣政策、讲利弊,确保颗粒归仓。她是文明收费、优质服务的践行者,面对司机的不理解甚至是脏言乱语,她真正做到了换位思考、将心比心,胸怀宽容、默默承受,不厌其烦的讲解收费政策,以高度的工作热情和踏实的工作作风赢得了广大司乘的好评。

      在2022年获得“优秀共产党员”、“党员先锋岗”称号后,更加严于律己、尽职尽责,时刻以党员的标准严格要求自己,始终怀着强烈的责任感和使命感,不计付出,不求回报,坚守党员的职责。在平凡的岗位上积极传递正能量,发挥党员带头作用。


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