迁曹高速东安各庄收费站：劳动最光荣，捕捉最美身影

心有榜样，行有力量！

他们以专业担当笃定奋斗方向

他们以实干兴企爱岗敬业奉献

今天，让我们走近“先进榜样”

一起解锁他们在各自岗位的“奋斗密码”

平凡岗位绽放光芒——刘珠琳

“再普通的花朵也可以装扮春天，再平凡的岗位也一样可以获得成就。”刘珠琳怀揣对收费事业的热爱，在小小的收费窗口创造平凡中的不平凡。

她每天充满热情，以积极主动的态度迎接每一天的工作。她要求自己每天多做一点、多付出一点、多用心一点，踏实做事，老实做人，不抱怨、不浮躁。随着G205断交，车流量巨增，收费班组的工作任务也愈加繁重，每次收费岛有特请情，刘珠琳总用一路小跑代替走路。到吃饭时间，她总会说“你们快去吃吧，我等会儿”。刘珠琳始终用“保通保畅放在第一”的工作态度，坚守自己的岗位，用行动诠释“乐善乐为至亲至诚”的服务理念。工作之余，公司开展活动，她积极策划，组织，执行，为活动能顺利开展发挥自己最大的作用。她就像是一颗小小的铺路石，牢牢地镶嵌在迁曹高速这座建筑上，用无悔的青春和全部的努力，演绎着属于自己的精彩篇章!

微笑之星——申文月

申文月，参加工作以来，一直从事收费员工作。凭着对这份职业的热爱，她在自己的岗位上讲求奉献，真诚服务，用白己满腔的热情架起了公司与司乘之间的桥梁。

为进一步提升自己的业务能力，她首先在微笑服务上下工夫，要求自己一定要文明礼貌、微笑服务，为能更标准的完成指定肢体动作，申文月经常在整容镜前进行练习，并虚心向前辈请教。为了能更好的向司机解释收费政策，申文月无数次翻阅资料，严格按照相关法规进行绿通车辆查验、放行，切实做好“应征不漏，应免不征”。她一直以规范化、人性化、特色化的服务实践着“微笑服务”的理念，她说“微笑服务司乘一定能看得见、听得见、感受得到的”。

业务能手——王梦颖

王梦颖，真心热爱着这份工作，她时时警醒自己，要干一行，爱一行，专一行，精一行。

年龄小，工作经验少，她就不断加强学习，在工作中认真磨练收费发卡技巧，在业余时间练微笑、练点钞、练验钞，背制度、背方法、背要求。为了能更好地解决工作中的特情，王梦颖将收费过程中遇到的问题一一记录下来，下班后及时复盘，并查看相关政策法规、业务知识，同时还经常虚心地向其他同事请教，努力寻求解决问题的最优办法，不断提高自己的业务技能。通过不断地学习，她做到了解释收费政策有理有据、判断车型准确无误，曾获得班组“收费标兵”称号。

“多面手”——赵子涵

赵子涵，在平凡的岗位上兢兢业业、以身作则、无私奉献，从不埋怨工作的辛苦，他一直保持着创先争优、敢于创新的精神，不断追求卓越，勇于面对挑战。

每次上岗前，他总是先到收费广场“转一圈”，不放过任何细节，有时候是打扫岗亭卫生，有时候是安全检查，摸摸这儿，看看那儿，他就像是一个“巡检员”。在一次收费过程中，因系统故障，导致出口ETC扣费异常，多扣司机通行费二百余元，司机对当班女生态度恶劣，赵子涵看见后走进岗亭，向同事了解情况后与该女生互换岗位，转身态度温和、有理有据的向司机进行了解释，帮助司机与ETC中心联系，紧跟后续直至成功退还多扣款项。他的行为无形中影响着该司机，司机主动与当班女生道歉，并对赵子涵赞不绝口。赵子涵用积极负责的态度体现着属于他的人生价值，用实际行动彰显了收费员的责任与担当。