端午节晚上6点,曹妃甸片区收费站得知沿海高速分流消息后,站领导第一时间到达收费现场,组织在岗人员迅速到位,立即启动保通保畅应急预案,全力做好车辆分流工作。
增开车道,分工明确。唐海东和曹妃甸新城两处收费站快速增加车道,安排业务熟练的收费人员出口作业,加快车辆放行速度,疏导员迅速到达收费广场,维持现场收费秩序,全力保障车辆快速通过。站领导在保证安全的前提下,在高速公路主线上指挥排队车辆,为司乘人员提供正确而便捷的路线导向,引导车辆继续行驶迁曹高速,在曹妃甸新城收费站驶出,安全有效的提高了车辆通行速度,解决了拥堵问题。
加强沟通,做好文明服务。曹妃甸片区收费站安排专人进行沟通,做好解释说明工作,同时详细回答司乘的问题,避免出现车辆拥堵和司机投诉现象的发生。保证在紧急情况下,服务质量不打折扣,确保以优质服务迎接广大司乘。
直至晚上8点,曹妃甸片区两处收费站恢复正常通行秩序,在分流保畅过程中,曹妃甸片区收费站反应迅速,措施得力,片区内两处收费站员工团结协作,全力以赴,未发生大面积堵车现象,收费工作井然有序,不仅获得了司乘人员的一致好评,还为公司增加了收费额,曹妃甸新城收费站两个小时车流量达630辆,较以往同时期增加125%,两小时收费额达到4万元,较以往同时期增加100%。
曹妃甸片区收费站为确保通行费增收任务目标,积极拓展思路、多点发力挖掘通行费增长点,积极引流拓源,为推进公司可持续、高质量发展提供坚强的基层保证。