2024年6月26日20：30分，一辆蓝色小轿车，在曹妃甸新城收费站入口7车道，准备上高速时突然熄火无法启动。司机查看情况后神色焦急，收费人员主动上前安慰道:“您别着急，我们帮您想办法。”随后立即联系班长和备岗人员，将车辆推到安全区域，保证车道正常通行，并告知司机联系附近修理厂或拨打救援电话等待救援。
蓝色小轿车车主非常感激，表示“多亏遇到好心的收费员帮助，不然车辆坏在这，还真不知道怎么办了。”收费员说道:“您不用客气，帮助司乘是我们的职责”，并叮嘱其出行之前一定要检查车辆是否正常，注意行车安全，在高速口遇到任何问题随时联系高速工作人员。
安全无小事、责任在心间，作为一名高速收费人员，我们必将牢记职责使命、践行社会责任、聚焦主责主业，努力打造“畅、安、舒、美”高速通行环境，着力提升司乘人员的幸福感、安全感。
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