随着夏季高考、中考落下帷幕,中小学生期末考试结束,标志着2024年暑期旅游高峰即将到来。曹妃甸片区收费站作为曹妃甸旅游路的便捷通道,游客出行时间较为规律集中,每年夏季通行车辆较多,且车流量高峰时间多出现在夏季周末。晨曦班为全力保障旅游高峰期高速公路车辆通行安全,创造良好的行车环境,提前制定了保通保畅计划,采取多方位措施开展旅游旺季保通保畅服务工作。
一、文明礼仪再提升
为着力强化员工服务意识,树立良好窗口形象,塑造一支素质优良、业务精通、服务规范的收费队伍。晨曦班班长组织现场练习,围绕文明用语、礼仪手势、着装规范及行注目礼进行演练,使员工更加熟练掌握文明服务标准和规范。通过一对一练习,让收费员自纠自查,共同进步。
二、设备隐患不放过
加大巡查力度,重点对收费岗亭、收费广场、备用车道、照明设备等进行细致巡检,发现问题及时报修,确保暑期设备正常运行,出现拥堵的第一时间能快速、高效的解决问题。
三、清洁卫生亮窗口
为营造干净整洁舒适的工作环境、行车环境,晨曦班全体员工积极参与,对收费岗亭、车道、收费设备等进行了认真清洁,向社会大众展示积极的精神风貌和良好的窗口形象。
曹妃甸片区收费站坚持“以人为本、以车为本”方针,把保畅保通与提质增效相结合,将全力保障暑期安全便捷出行。让游客在迁曹高速公路上感受到更多的温暖和关爱。