自“严纪律、强能力、树形象、优业务”的活动开展以来，班组会，岗前会，多次强调文明服务和正向应对网络舆情的处理。迁安片区收费站正以崭新的姿态和卓越的服务，展现着高速公路窗口的魅力与担当。
“安心行，行安心”，在收费窗口，每一位工作人员都以文明用语迎接过往司乘人员。“您好，请拿好，再见”一句句简单而亲切的问候，如清晨的第一缕阳光，温暖着旅途的疲惫。这些礼貌用语不仅是言语的表达，更是对司乘人员的尊重与关怀。我们换位思考，始终保持耐心和热情，即使面对复杂的情况，也用文明、规范的语言进行沟通和解释，让每一次的交流都充满了和谐与理解。
绿通车辆验货区，工作人员严谨细致，却又不失文明与礼貌。“师傅，请您配合打开车厢，我们需要进行货物查验，感谢您的理解！”在查验过程中，他们严格按照规定程序操作，动作熟练而迅速，确保查验准确无误。同时，还会向司机详细解释相关政策和要求，让司机在感受到严格管理的同时，也体会到了服务的贴心与周到。
收费系统断电“瘫痪” 暖阳班临危不乱保畅通，8月24日清晨8点40分左右，随着“啪”的一声，东安各庄收费站按下了暂停键，所有收费设备全部断电，短短几分钟不到，收费现场就因收费系统断电“瘫痪”，因路由器断电，导致pos机不能正常运行。大家迅速启动突发事件应急处置预案， 大家分工合作、各司其职、通力协作、组织有序处置妥当、齐心协力克服困难，以最快的速度恢复了正常收费秩序，也未出现车道拥堵现象。值班站长及时全程跟进保证站内设施状态良好运行。此次突发事件进一步检验和提高了暖阳班的应急处置能力，同时也增强了团队的凝聚力和战斗力。
迁安片区收费站以优质文明服务为宗旨，通过不断优化服务流程、提升服务质量，打造了一个温馨、舒适、便捷的通行环境，成为公路上一道亮丽的风景线！
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