欢迎访问 河北迁曹高速公路开发有限公司 官方网站!

新闻资讯

新闻中心

路况播报:

迁曹公司创优创效“擂台赛”滦州片区收费站-《收费服务标准》学习篇

2024-09-09 16:25:17
滦州西收费站
代佳丽

为了进一步提升收费人员的操作规范和服务水平,准确、快捷的处理收费作业业务,提升通行效率,滦州片区收费二班于97日组织学习《河北迁曹高速公路开发有限公司收费服务标准》。

本次学习会议由收费二班班长主持,二班人员参加,主要学习以下重点内容:

一是形象服务要求收费人员应保持仪容整洁、精神饱满、落落大方,做到不染发,不做美甲,统一服装,穿戴整齐等。

二是文明服务要求收费人员做到仪表端庄、面带微笑,文明用语要亲切、规范,接待司乘人员时应以字开头,字结尾,做到问候语、送别语每车必说。

三是职业行为要求收费人员坚持服务人民,奉献社会的行业宗旨,树立文明服务,安全畅通的河北公路核心价值理念,做到对工作恪尽职守、兢兢业业、廉洁自律、遵纪守法、文明服务、礼貌待人。

通过本次学习会议的开展,不仅使收费二班全体人员增强了职业行为规范,而且提升了文明服务水平。在今后的工作中,员工们将把理论与知识运用到工作当中去,以更加饱满的工作状态服务广大司乘。

 

2191bd2ec10db31dc3e5c67a31ad5d2.jpg

 

 

版权所有:河北迁曹高速公路开发有限公司  备案号:冀ICP备2022017808号-1      冀公网安备13020902000366

技术支持:

0.053157s