为进一步提升鲜活农产品运输“绿色通道”政策服务水平，规范车辆查验及政策落实相关工作，近日，滦州片区收费站“星辰班”开展绿通业务知识培训。
一是认真学习绿通业务知识，讲解《鲜活农产品品种目录》，快速甄别易混淆农产品，确保不因个人操作失误造成通行费流失。
二是在查验标准方面，对拍摄要求、标准、注意事项以及查验标准作了进一步细化明确，统一规范了查验尺度，进一步规范了查验流程和记录上报的标准化和准确性。对于大金额绿通车辆要全方位、多点位仔细查验。
三是强调在处理政策执行中出现争议时，能使用通俗易懂且清晰准确的方式向司乘解释政策标准，学习绿通车辆话术沟通技巧，提升服务态度，做好绿通政策解释宣传工作。对司机质疑的问题要耐心解释，把文明服务落到实处。同时做到有理有利有节，坚守政策底线，做到应免不收，应收不漏。
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