在繁忙的高速公路收费站,温馨画面频频上演,充分彰显着交通人的热心与责任。近日,因G205国道施工断交,迁安片区东安各庄收费站车流激增,一辆货车在驶入收费站入口处突发故障,刹车抱死,无法前进。因车流量过大,当班班长迅速反应,联系值班站长,在第一时间组织在站职工向司乘伸出援手,暖心助力。
在职工们合力推车的过程中,发现车辆仍未能前进。经询问有经验的货车司机后,在出现刹车抱死的情况下,可通过车辆倒车方式进行故障处理。通过尝试此种方式,故障车辆在职工们的指挥下迅速倒车驶离至外广场安全区域。
临行前,司机赵师傅握着工作人员的手说到:“真是太谢谢你们了,今天多亏有你们的帮助,要不然真的不知道该怎么办了”。“没事,服务司乘是我们应该做的”。秋意渐浓,天气逐渐转凉,这些发生在迁曹高速一线的暖心对话给人送来阵阵暖意。
虽是小事,却从未“小视”,迁安片区收费站时刻秉承“和合”服务理念,通过小窗口,展示大情怀,用乐善乐为、至亲至诚的服务态度,彰显迁曹公司暖心服务的温度。