为进一步提升收费管理水平，推动收费管理、引流增收、保通保畅工作，力争完成通行费征收年度任务。迁曹公司收费管理部组织召开十一月份收费管理例会，会议由收费管理部经理黄民生主持，副总经理肖淑青、收费管理部、各收费站主要负责人参加会议。
各收费站负责人对十月份收费任务完成情况、引流增收工作、创优创效“擂台赛”开展情况、以及下一步工作计划和措施进行了汇报。收费管理部通报了各片区收费站十月份收费工作完成情况，传达了《高开集团关于高速公路通行费征收工作“盯旬保月”10月份推进情况的通报》，同时对下一步重点工作任务进行了安排部署。
肖淑青强调：一是勤协调、保畅通。树立“保畅通就是保收费”意识，各片区收费站要加强与高速交警、路政部门的沟通、协调与联动，充分发挥“路警一体化”机制效果，保障恶劣天气下高速公路的运营安全和道路畅通；二是拓思路、强推进。加强“保民生”三个专项行动推进力度，收费管理部要不断优化货车营销方案，扎实开展调研摸排、客户走访、方案优化、恳谈商洽，拓展创新思路，确保稳步推进、合规实施、成效显著；三是提业务、促增收。以多种形式开展促增收工作，加强免费车管理、逃费车治理，重点针对绿色通道、黑名单、偷逃费车辆等，做好车型判断、绿通验货等工作。积极开展职工业务培训，提升业务技能，切实做好收费政策的执行人，将政策落到实处；四是优服务、树形象。持续提升窗口服务水平，提高人员服务意识，规范服务行为，打造服务亮点。遇恶劣天气站口封闭时，积极做好滞留车辆的延伸服务工作，组织人员为滞留站口司乘做好文明服务和解释工作，挽留减少货车客源流失，打好“留客+服务”组合拳，树立良好窗口形象。
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