为进一步加强收费管理，提升服务质量，确保收费工作的规范、高效运行，8月12日，滦州片区收费站组织全体工作人员开展暗查暗访制度培训。
首先站长带领全体工作人员深入学习了文件《河北迁曹高速公路开发有限公司暗查暗访制度》，详细解读了暗查暗访的重要性、具体内容及实施细则，并强调暗查暗访是提升工作质量、规范工作行为的有效手段，能够真实反映工作中的问题与不足。然后通过列举过往暗查暗访中发现的典型案例，让工作人员深刻认识到遵守制度、规范操作的必要性。最后围绕暗查暗访的重点环节，如文明服务、收费操作流程、工作纪律等展开讨论，大家纷纷表示，将以此次学习为契机，严格要求自己，提升服务水平，避免在工作中出现问题。
通过此次学习，滦州片区收费站全体工作人员对暗查暗访制度有了更深入的认识，服务意识和工作纪律得到显著提升。未来，滦州片区收费站将持续落实暗查暗访制度相关要求，不断优化工作流程，为过往司乘人员提供更加优质、高效的服务。
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