作为交通服务行业,提供优质高效服务的“初心”和提升幸福感的“使命”。为进一步增强员工文明服务的意识和能力,激发新入职工活力,11月18日,新城收费站通过“以老带新”的方式,开展“文明收费,微笑服务”为主题的培训。
为优化窗口服务,工作中做到手势明显,动作标准规范。同时做到“唱收唱付”,入口基本服务用语:您好!请稍等。请您拿好通行卡,再见一路平安!出口基本服务用语:您好!请稍等。请交通行费**元。收您**元,找您**元,请拿好票据,再见!
曹妃甸新城收费站始终秉承“小窗口、大服务”理念,以情暖人,用诚动人,积极打造新时期服务窗口新形象。