为确保“双过半”工作目标顺利完成,给广大司乘提供安全、畅通、温馨的通行环境,迁曹高速东安各庄收费站结合实际情况,在端午节期间从“四个零”方面做好保通保畅工作。
确保现场畅通“零拥堵”
根据以往节假日保畅经验和车辆通行规律,对站区车流量进行提前研判和分析,对各班组上岗人员进行了科学调配。备足钱、票、卡,开足收费道口。加强现场管控力度,提前关注天气、车流量、道路情况的变化,随时做好现场车流高峰期的分流引导工作,一旦发现事故或车辆滞留,及时与相关部门沟通,积极采取稳妥措施,有效控制事态发展,确保道路畅通。同时,严格执行24小时应急值守,确保各类突发事件得到高效、快速应对和处置。
抓实隐患风险“零容忍”
结合“安全生产月”活动开展安全专项大检查,重点对配电房、发电机房、燃气使用情况进行了细致的安全隐患排查,同时对收费设备进行了全面隐患排查,加大站区设备巡检工作,对收费车道费显黑屏、栏杆机不落杆、抓拍故障等设施设备进行细致排查。收费班长、运维人员及维护单位共同组建“机电故障报修群”,一旦发现问题,及时通过信息群发送故障图片和故障说明,由维护单位第一时间回复处理,减少层层上报时间差,提高设备维护效率。
实现超限超载“零放过”
针对超限超载现状,结合端午车流形势,积极作为,切实把好源头关。加强入口管控力度,对超限超载、危险品车、摩托车等禁上高速车辆及时进行劝返。充分利用“路政交警联动群”加强超限管理,做到与交警路政信息互通,数据互享,确保拒超工作正常有序开展,杜绝非法超限超载车辆驶入驶出高速公路。
提供优质服务“零距离”
进一步规范服务细节,提升服务质量,确保收费员以饱满的精神状态服务每一位司乘,全面做好各类文明服务、便民服务和收费现场卫生清扫工作,对收费异议、端午收费以及新政策的解释工作,消除司乘疑虑,减少不必要的纠纷,持续擦亮“和合东安”服务窗口形象。