为了进一步规范收费工作规范化,加强滦州西收费站收费二班全体人员的收费发卡作业标准,滦州西收费站收费二班利用岗前三分钟的时间开展以“加强收费发卡工作标准”为主题的培训。
收费班长充分利用岗前三分钟的时间对收费发卡作业标准进行重点提醒:一是安全第一,横穿车道注意安全,要做到“一停二看三通过”;二是做好文明服务,面对司乘人员要有耐心,热心,做到笑脸相迎,唱收唱付;三是加强入口治超管理,严禁超限超载车辆驶入高速公路;四是严格遵守工作纪律,严禁携带与工作无关的违禁物品上岗以及严禁做与收费发卡工作无关的事;五是面对设备故障,恶劣天气时突发停电要及时上报,做好记录。
滦州西收费站始终坚持岗前三分钟常态化管理,岗前三分钟亦是黄金三分钟,通过岗前三分钟的培训,不仅提高了上岗人员的安全防范意识,更进一步提升了上岗人员的收费作业标准及文明服务意识,为更好的完成收费发卡工作奠定了基础。