为持续优化高速公路文明服务水平，有效提升出行满意度，东安各庄收费站紧紧围绕精心服务这一原则，积极创建开展“文明服务+”特色服务等方式，全力打造“和合东安”文化服务子品牌，着力塑造公众出行美好服务新形象。
东安各庄收费站一直秉承着对外做好服务司乘、对内温暖员工这一服务理念，每位职工也一直在用实际行动践行着，不计较个人得失，也总有一些人用自己细微的动作默默温暖着身边的每一个人，这就是收费二班班长陈大兴，在8月15日他在东安工作群里发出一张图片，并耐心告知使用方法，就是这样一张照片使每个人心情澎湃感动，原来是收费岗亭绿通仪卡扣松动导致无法查验，在陈大兴知道后，自己在宿舍内缝制布兜几个小时，并将其安装在绿通仪电池上固定，得以正常使用，解决了大家的困难，他总是以诚心、耐心、热心干好每一件事，每次都起到表率作用，他的奉献不仅体现在日常工作中，更体现在他人危难之时，在服务司乘中更是提供全面、周到、高效的服务，给司乘人员留下了良好印象。
东安各庄收费站以后将继续以窗口服务质量提升行动为抓手，努力打造一支新气象、新面貌的收费队伍。不断拓宽延伸服务内涵结，积极开展志愿服务活动，向过往司乘传递温暖，用实际行动践行着“至亲至诚，乐善乐为”的服务理念，全面提升收费站服务品质迈向新台阶。
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