为了全面提升全员的综合业务能力,提高班组整体管理水平、班组凝聚力与服务质量,全力推进“和合东安”服务品牌创建,10月7日,东安各庄收费站开展“今天我来当班长”活动。
班长这个岗位看似平凡,简单,并不轻松,是班组管理中最重要得到环节,一个班长决定整个班组质量。本次活动现场气氛热烈,大家纷纷发言,从岗前动员,岗后讲评、工作安排、特情处置、文明服务、绿通查验、与疫情检查点协作等等多个方面开展交流总结,使每位员工都有机会发扬主人翁精神,通过角色互换,使大家更有责任感,达到互相帮助、互相促进的效果,使整个收费班组形成一支具有凝聚力、向心力、精诚团结、互助友爱、朝气蓬勃的团队。