10月1日上午9时10分左右，司机周先生驾驶一辆冀B牌照小型客车从迁曹高速滦州西收费站驶出车道时，焦急地询问疏导人员附近加油站怎么走，疏导人员考虑下道距离收费站较远，建议其掉头重新上高速后，从最近的雷庄收费站下道后行驶500米后即有加油站。片刻后，发现该车因缺油在入口4车道内熄火，阻碍后方车辆驶入高速，现场收费工作人员合力将车辆推至安全区域。
经询问得知，该车从霸州出发，国庆假期返程回迁安，行驶过程中发现油料不足时，已错过服务区，未能及时加油，只能从最近的收费站下道，附近路况不熟悉，也不知道怎么办，希望得到收费站的帮助。
值班站长得知这一情况后，迅速安排人员用自己的私家车将车辆通过下道拖行至最近的加油站，为避免行驶过程中发生安全事故，安排跟车人员进行及时通话。半小时后，安全抵达加油站，“太谢谢你们了，幸好车子停在收费站，要是停在高速公路上不知怎么办，我……”驾驶员周先生握着滦州西收费站人员的手，不住地道谢。“这都是我们应该做的，您路上注意安全。”工作人员耐心的对其提醒道：“下次出行前一定要认真检查车辆安全状况，避免在行车途中出现故障。”
迁曹高速滦州西收费站一直竭心全力为广大司乘办实事、办好事、办暖心事，始终用实际行动践行全心全意为过往司乘人员服务的初心和使命！
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