回顾总结明思路，务实笃行再出发 迁曹公司创优创效”擂台赛“之迁安片区收费站“业务篇”60天小结

4月28日迁曹公司创优创效“擂台赛”活动拉开帷幕，至今已开展60天，迁安片区收费站深入贯彻“擂台赛”活动精神，以各具特色的班组品牌为支撑，全面落实流程规范化、业务精良化、服务人性化要求，熟练掌握业务知识、交接班流程，坚持文明服务、冲刺通行费任务、加大逃漏费治理力度。

以赛促干，以考促学，比武大赛提技能

迁安片区举办业务技能比武大赛1次，业务知识考试2次。大赛以班组为单位，主要涉及文明礼仪、作业流程、列队上岗、票据填写、实战点钞等环节。规范的动作，真诚的微笑，礼貌的用语，昂头挺胸，整齐划一，一步一臂尽显英姿。既激励了团队协作能力，提升了个人业务能力，也激发了工作动力。

转变思想，积极探索，数据分析会说话

自擂台赛开展以来，迁安片区凭借积累的工作经验，对岗亭操作台进行更合理的布置，经测试，发卡速度提升了3秒/辆，收费速度提升了5秒/辆。长短款情况为0，投诉为0。成功追缴车辆523辆，追缴金额为19967.36元。减免绿通车辆811辆，减免金额190812元，不合格绿通9辆，涉及金额5782元。迁安片区始终坚持“应收不免、应免不收”，实收率达到100%。

站区领导，下沉一线，榜样力量层出不穷

在王立伟站长的领导下，姚鹏轩副站长、宋宇副站长，以身作则，带头向前，组织开展引车上路15次，广场焕新颜大清扫5次，绿通抽查15次，热心助人，弘扬迁曹正能量8次。在站区领导的影响下，迁安片区收费站涌现出一批榜样，有积极阳光的刘畅、“调解员”王梦颖、河北路花韩雪、“飞毛腿”王倩倩……身边榜样是有形的正能量、生动的教科书，汇就了星河灿烂的身边榜样群像，流光溢彩、熠熠生辉。 

总结是反思的过程，是不断自我完善的机会。回首过去，我们付出了汗水，两个月的点点滴滴构成了不凡的旅程，每一步都值得铭记；展望未来，我们满怀信心。下一步，迁安片区收费站将继续扎实学习、钻研业务、苦练技能，营造“比、学、赶、超”，精益求精的良好氛围，为迁安片区收费站高质量发展奠定坚实的基础。