为进一步加强收费站职工队伍建设,严肃工作纪律,强化服务意识,改进工作作风,提升文明服务水平,曹妃甸片区收费站先锋班开展了一次工作纪律专题活动。
一是规范肢体礼仪,加强着装管理,提升窗口形象。先锋班进行了肢体礼仪训练,从细节着手,规范手势动作、文明用语、微笑服务等方面内容,班组成员们现场演练,互相纠正动作,确保肢体礼仪动作更加标准,展现良好的精神风貌。
二是做好备勤备岗,维护通行秩序。严格做好疏导及备勤备岗工作,确保绿通两人查验,以及对出现的ETC临道干扰、隔车抬杆、误入ETC车道、入口超重倒车等各类特殊情况,都能够灵活应对,及时妥善处置,保障站口畅通。
三是加强安全教育,增强安全意识。利用碎片时间集中班组成员进行安全学习、讨论,学习岗位上的安全操作规程。提高员工的综合素质和安全管理能力。另外根据季节性特点,并结合本站实际情况及存在问题等,对须注意事项进行全面部署和演练,及时发现和解决问题。
四是开展车道卫生大扫除,做到卫生不留死角,同时要求班组成员做好收费区日常卫生维护,为过往司乘营造良好的通行环境。
曹妃甸片区收费站先锋班将以“纪律整顿月”自查自纠活动为契机,持续加强日常工作纪律改进,将严明工作纪律成为先锋班的常态化管理模式。