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迁曹高速创优创效擂台赛之曹妃甸片区收费站身边的榜样---刘佳莆

2024-08-05 17:24:38
唐海东收费站
梁晶晶

“师傅,加油站在前面出口左转十分钟车程就到了”“您是要去往工业区方向吗?”“住宿吃饭您可去往大学城方向或工业区方向”节假日你都能看到她忙碌的身影,她就是曹妃甸片区收费站收费员刘佳莆

 在遇到绿通司机因不合格不满时,她化身“调解员”,在节假日期间车辆激增时,她秒变“疏导员”,在司机走错路时,她变身“小地图”,帮司机打开导航叮嘱司机谨慎慢行。她的故事远不止这些……她的坚守不止假期,不止寒来暑往,更在朝朝夕夕。

工作中她敢于与偷逃漏费现象作斗争,并学会与司乘耐心沟通。对于假绿通、U转车等偷逃漏费现象及时制止,是班长的小助手。有一次,当她和班长对绿通车辆查验时发现蔬菜下面混装了米面粮油,并不符合绿通减免政策。她耐心的和司机解释了相关减免政策,司机依然拒绝缴纳通行费,态度也很强硬,司机说“通融一下,车里也是装了蔬菜的,按绿通吧!”她依旧微笑着对司机说“师傅,知道您赚钱不易,但是蔬菜与粮油混装不符合绿通减免要求属于偷逃通行费行为,性质就大不同了。而且,对您以后减免绿通也是有影响的”。司机最终自愿缴纳通行费后驶离收费站

收费工作六年来,刘佳蒲一直严格要求自己,严格遵守各项管理制度,自觉抵制不正之风,且在服务方面实现“零投诉”的记录争做有理想、敢担当、能吃苦、肯奋斗的新时代好青年

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