2024年8月22日11时30分许，滦南西收费站广场，一辆装满纸壳的6型货车因车辆倾斜，货物散落。
观察到此情况后，当班收费员立即前往现场与司机沟通是否需要工具或救援等帮助。在得知货物可能会继续散落倒塌后，收费二班班长立即放置反光锥开始疏导车辆，并上报此情况。后续司机联系救援车辆装卸货物，收费员提供扫把等工具并与其共同清理广场剩余散落货物，司机表示：“感谢你们收费站的帮助，给你们添麻烦了”。
此次情况的处理，体现了滦南片区秉承温暖迁曹的服务理念，为司乘人员提供及时的帮助，确保了交通的顺畅和安全。这些行为不仅提升了收费站的服务质量，也传递了高速公路行业的正能量，赢得了公众的认可和感谢。
“安全保畅重在落实、应急处置贵在高效”，面对特情的发生，优质的服务、贴心的帮助，能使广大司机更高效率的解决问题，也能使收费广场保持稳定畅通，滦南片区收费站全体职工将继续保持高度的责任感，守护好我们每一寸安全阵地。
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