9月16日上午7:30分,因沿海高速发生事故临时交通管控,正值英才学校放假周,迁曹高速滦南西收费站上、下道口车流量骤增,收费广场发生了大规模的车辆拥堵。
为全力保畅,守护广大司乘平安出行,滦南片区收费站多岗协作,值班站长、办公室、票证人员联合稽查人员一同采取了有效的疏导措施,确保了广场车辆井然有序。值班站长第一时间响应,启动了应急预案,并结合现场实际情况,通过对讲实时与各个疏导点人员进行有效沟通。稽查人员对现场的突发事件进行了耐心解决、对滞留车辆的司乘进行心理安抚,既保障了现场的交通安全,同时有效防止了潜在的交通混乱。收费人员按规章简化工作流程,加快车辆通行速度,全员齐心聚力、自觉分工,引导广大司机自觉遵守交通规则,有效减缓了拥堵压力。
上午11时许,在大家通力协作下,滦南西收费广场逐渐恢复正常通行,疏导车辆1050辆次,圆满完成了本次安全保畅工作。整个过程中,全体职工做到了服务态度规范、语言规范、行为规范,用优质的服务向司乘展示了迁曹公司良好的窗口形象,以实际行动营造了安全保畅、和谐文明的节日氛围。