为持续提升文明服务水平，打造优质服务窗口形象，近日滦州片区收费站“星辰班”开展“录像回头看”活动。
活动中，组织收费员集中观看各自的工作录像。从微笑服务、文明用语、肢体语言、操作规范等多个方面进行细致观察和分析。大家以客观、严谨的态度，对自己的服务表现进行自我评估，同时也相互交流、取长补短。观看录像后，开展了热烈的讨论。大家纷纷发言，分享自己在观看过程中的发现和感悟。对于表现优秀的地方，大家共同学习借鉴；对于存在的问题，深入分析原因，提出改进措施。并表示会积极对标规范，认真向优秀同事学习，提升自身工作水平和整体形象。
通过此次文明服务录像回头看活动，滦州片区收费站“星辰班”的文明服务意识得到了进一步增强，服务水平得到了显著提升。在今后的工作中，收费站将继续以优质的文明服务，为广大司乘人员提供更加舒适、便捷的出行体验。
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