有这样一群人，他们身着制服，昂首挺胸步伐统一的出现在车道内，那就是高速公路上一线收费职工。在外人眼中，收费员只是简单的收个钱而已，而只有职工们知道，这份工作并不简单…
为给广大司乘提供更加优质的服务，提升职工的服务水平和业务能力，展现迁曹公司良好的窗口形象，近日，滦南片区收费站组织职工开展了文明礼仪服务标准学习。
从最基本的坐姿、站姿着手，严格按照规章要求，细化到表情、眼神，熟练的对发卡作业、收费作业流程进行反复规范练习。什么时候“出手”，什么时候“转体”、什么时候“点头”，保持微笑服务，每位职工都牢记在心。再看岗前三分钟的列队、整理着装、到岗前工作提示，全班组职工以饱满的热情进行交接上岗，大家用实际行动践行迁曹公司“像家庭、像学校、像军队”的文化氛围。
向优秀的人靠近，大家互学互鉴，共同进步，“别人能做的，我也能做好”，这是收费员共同的心声。滦南片区收费站将持续从全体职工的业务能力、服务水平、流程优化、安全保障等方面多管齐下，用全员业务素质的提升推进迁曹公司合规化管理，全方位提升服务效能，努力实现素质大提升、效率大提高、效益大增长的突破，使每位司乘感受到便捷、温馨、高效的出行体验。
举报信箱
用户登录
联系我们
冀公网安备13020902000366