为实现全员整体技能、素质的有效提升,全力打造一支业务精湛、服务优质的队伍,近日,滦南片区收费站以“强技能、练精兵、促提升”为目标,利用留站日安排组织全体职工开展了四季度业务知识测试。
考试涵盖收费标准、车型分类、绿通查验、文明礼仪、特情处置等内容,把实际工作中遇到的问题转化成简答题的形式,及时解答员工在执行过程中存在的疑问。通过测试,充分反应出职工的业务能力和服务水平,站负责人强调:各班班长要划重点对班组员工开展业务提升和岗前培训,进一步补齐业务短板,保证全体职工扎实掌握业务知识,在日常工作中切实做到学以致用。
山有封顶,海有彼岸,学无止境。滦南片区收费站将不断加强全员业务提升,营造“比、学、赶、帮、超”、钻业务、优服务、当精兵的良好氛围,不断夯实基本功,练就真本领,淬炼业务精兵,以更加扎实的专业技能彰显迁曹公司的良好形象。