收费站作为交通行业的窗口公司，延伸服务已成为收费工作必不可少的组成部分。在交通日益发达的今天，收费延伸服务在给司乘朋友带来便利的同时更是极大的促进了收费站通行费收入的增长。为更好的做好收费延伸服务，东安各庄收费站大力在以下四方面深入发展。
一、做好文明服务，不断提升收费员文明服务水平，如日常文明用语、微笑服务等，努力打造司乘朋友满意的收费站。
二、当司乘朋友到达收费站，在收费过程中，耐心倾听客户意见合理向领导反映司乘朋友提的建议。
三、维持收费站通行秩序，如有交通堵塞情况及时疏导，减少来往司乘等待时间。
四、设置便民服务台，备好医疗箱以及简易修车工具等，满足司乘朋友日常紧急需求。
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