为进一步提高收费队伍业务水平，提升收费系统故障应急处置能力，防止因收费系统故障造成拥堵等事件的发生，确保收费系统的稳定性和收费工作的正常开展，2月26日，东安各庄收费站组织开展了收费系统故障应急演练。
本次演练设置“收费系统突发故障”、“收费车道秩序”两个实操科目，涉及收费业务、故障维修、应急处置等多个方面。演练充分还原了收费现场遇到的典型特情。  收费系统突发故障应急演练。此科目围绕“读卡器与天线控制器故障”、“车道栏杆与称台仪表故障”等导致车辆无法正常收费情况开展演练，考验收费现场维护维修的速度。演练开始，收费站人员迅速完成初步检查及突发事件上报、设备系统下单工作，完成故障排查、设备检修更换。  收费车道秩序应急演练。此场景通过模拟车道出现不符绿优、计费异议特情，司乘人员拒缴通行费，车辆滞留收费车道这一特情，考验员工现场应急处置能力。演练现场两组演练人员严守岗位、冷静处置，特情期间收费员时刻做好收费窗口优质服务、政策解释，展现了东安各庄收费站的文明服务形象。
通过一系列的演练活动，加深了职工对收费系统故障的应急处置和应对实战的技能，清晰的认识到如何面对突发的紧急情况，为收费营运秩序提供了坚强保障。
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