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2022年1月22凌晨唐海东收费站因雪双向关闭，经过一夜的风雪，收费站院区和广场上已经积起厚厚一层的雪。上午雪还未停，站长就和收费站上班人员还有留站人员一起打扫积雪，争取随时做好开道前的清扫工作。
下午两点多，大家还在一起扫雪，这时下道口来了一辆天津牌照的箱货，在缴费驶离高速后，到高速路口的疫情检查处进行登记，因疫情防控政策，此车需要劝返，但现在是封路期间，所有车辆不得上高速。在和司机交流后得知，车辆所剩燃油不多，同时车辆不能熄火，并且司机今天一天还未吃饭。在了解情况后，本着为司机和为人民服务的原则，收费员和疫情防控人员及时将信息上报，协商后，告知司机可以上高速离开，同时收费站主动给司机提供了面包、牛奶、火腿肠等食物。大雪虽冷，服务暖心，作为一名普通的收费员，真心去为司乘排忧解难，是我们始终不忘的初心，我们用实际行动，让他们感受到我们诚挚的关怀。
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