“身边的榜样”--优秀共产党员王玉

王玉

迁曹公司东安各庄收费站收费员

1992年3月出生 党龄4年

      王玉同志作为一名基层职工，做到平凡而不平庸、普通而不普遍，充分发挥自身学习能力强、融入集体快的个人优势，立足基层收费岗位，坚持吃苦在前、享受在后，严格以身作则，树立服务意识和纪律意识，坚守廉洁底线做好自我约束，充分发挥党员的先锋模范带头作用，以实际行动生动诠释新时代“花木兰”精神。

      在小小的收费窗口，王玉同志会不断总结完善经验，虚心向丰富的前辈同事请教，把看似简单的工作做实、做细。工作中，她坚持唱收唱付，无差别使用文明用语，做好肢体礼仪服务。她认真学习国家政策文件，提升自己的知识储备，掌握收费作业各项规定和技能。在更新绿通目录时，认真研究新政策，做到及时更新，并与同事互相提醒，避免出现因政策掌握不及时与司乘出现争执的现象。团结同事，互助互爱，王玉同志在新职工报到时，主动为大家服务，生活中担当起大姐姐的角色，工作上为大家提供帮助，解决问题，扮演好引路人的角色。

      王玉同志刻苦钻研，争做业务上的能手。她从微笑做起，面对司机对收费政策的不理解，她化困难为动力，耐心进行政策讲解；遇到追缴车辆时，她主动解释其中利害，打消司机拒绝缴费的念头，事后他还会做好特情记录，深入学习，不断提升自身的理论修养和业务能力，为日后解决问题夯实基础。她用行动保畅，对自己高标准、严要求，用微笑面对困难，用真诚打动司乘。面对态度恶劣无礼的司机，她依然微笑问好，加快收费速度，减少司机等候时间，播报欢送语，送去祝福。严于律己，遵规守纪，她自觉抵制各种不正之风，真正做到应征不免、应免不收，积极向司机朋友宣政策、讲利弊，确保颗粒归仓。她是文明收费、优质服务的践行者，面对司机的不理解甚至是脏言乱语，她真正做到了换位思考、将心比心，胸怀宽容、默默承受，不厌其烦的讲解收费政策，以高度的工作热情和踏实的工作作风赢得了广大司乘的好评。

      在2022年获得“优秀共产党员”、“党员先锋岗”称号后，更加严于律己、尽职尽责，时刻以党员的标准严格要求自己，始终怀着强烈的责任感和使命感，不计付出，不求回报，坚守党员的职责。在平凡的岗位上积极传递正能量，发挥党员带头作用。