为了进一步提升收费人员的操作规范和服务水平，准确、快捷的处理收费作业业务，提升通行效率，滦州片区收费二班于9月7日组织学习《河北迁曹高速公路开发有限公司收费服务标准》。
本次学习会议由收费二班班长主持，二班人员参加，主要学习以下重点内容：
一是形象服务要求收费人员应保持仪容整洁、精神饱满、落落大方，做到不染发，不做美甲，统一服装，穿戴整齐等。
二是文明服务要求收费人员做到仪表端庄、面带微笑，文明用语要亲切、规范，接待司乘人员时应以“请”字开头，“谢”字结尾，做到问候语、送别语每车必说。
三是职业行为要求收费人员坚持“服务人民，奉献社会”的行业宗旨，树立“文明服务，安全畅通”的河北公路核心价值理念，做到对工作恪尽职守、兢兢业业、廉洁自律、遵纪守法、文明服务、礼貌待人。
通过本次学习会议的开展，不仅使收费二班全体人员增强了职业行为规范，而且提升了文明服务水平。在今后的工作中，员工们将把理论与知识运用到工作当中去，以更加饱满的工作状态服务广大司乘。
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